Օգտագործման պայմաններ

1. Սահմանումներ

1.1 Հավելված — վարորդների համար նախատեսված Omno բջջային հավելվածը։

1.2 Ծառայություն — Հավելվածը, OMNO Balance-ը, Omno-ի լիցքակայանները և սույն Պայմաններով նկարագրված հարակից աջակցության ծառայությունները։

1.3 Լիցքակայան — Omno-ի կողմից շահագործվող էլեկտրամոբիլների լիցքավորման կայանը և դրա յուրաքանչյուր միակցիչը (կոնեկտորը)։

1.4 Սեսսիա — մեկ միակցիչի վրա մեկ լիցքավորման սեսսիա՝ լիցքավորման սկսվելու պահից մինչև դրա դադարեցումը։

1.5 OMNO Balance — Ձեր հաշվում ՀՀ դրամով պահվող գումարը, որից գանձվում է Ձեր Սեսսիաների արժեքը։ Նկարագրված է 3-րդ բաժնում։

1.6 Համալրում — վճարում, որով ավելանում է Ձեր OMNO Balance-ը։

1.7 Սակագին — տվյալ Լիցքակայանում կիրառվող գները (1 կՎտժ էներգիայի համար, ինչպես նաև, եթե կիրառելի է, մեկ րոպեի կամ մեկ սեսսիայի համար), ինչպես ցուցադրված են Հավելվածում։

1.8 OMNO Քարտ — Omno-ի տրամադրած ֆիզիկական RFID քարտ, որը Ձեզ նույնականացնում է Լիցքակայանում։ Նկարագրված է 5-րդ բաժնում։

1.9 Նախնական Սեսսիա — Սեսսիա, որը Լիցքակայանից չի ստացել պատշաճ ավարտի ազդանշան և ավտոմատ փակվել է մեր համակարգերի կողմից։ Նկարագրված է 4.9 կետում։

1.10 Վերջնական ճշգրտում — Սեսսիայի ավարտին կատարվող միակ ճշգրտումը, որով կա՛մ լրացուցիչ գումար է գանձվում Ձեր OMNO Balance-ից, կա՛մ գումար է վերադարձվում դրան։ Նկարագրված է 4.6 կետում։

1.11 Պայմանների տարբերակ — սույն Պայմանների տարբերակի նույնացուցիչը, որը ցուցադրվում է Հավելվածում։

2. Ձեր հաշիվը

2.1 Հաշիվ ստեղծելու և Ծառայությունից օգտվելու համար Դուք պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան։ Գրանցվելով՝ Դուք հաստատում եք դա։

2.2 Գրանցումը կատարվում է էլեկտրոնային փոստով։ Դուք գրանցվում եք էլ. փոստի հասցեով և հաստատում եք այն մեր ուղարկած հաստատման կոդով։ Մենք SMS չենք օգտագործում. սույն Պայմանների շրջանակում ոչ մի կոդ, ծանուցում կամ հաստատում Ձեզ SMS-ով չի ուղարկվի։

2.3 Դուք պետք է տրամադրեք ճշգրիտ տվյալներ։ Ձեր անունը և, եթե տրամադրում եք, հեռախոսահամարը պետք է լինեն ճիշտ և արդիական։ Մենք հեռախոսահամարները չենք հաստատում, և սխալ համարի դեպքում կարող ենք չկարողանալ կապվել Ձեզ հետ։

2.4 Ձեր հաշիվն անձնական է։ Խնդրում ենք չփոխանցել Ձեր գաղտնաբառը, հաշիվը կամ OMNO Քարտն այլ անձի։ Ձեր հաշվի միջոցով կամ Ձեր OMNO Քարտով սկսված Սեսսիան գանձվում է Ձեր OMNO Balance-ից։ Եթե մեզ հայտնեք, որ Ձեր հաշիվը կամ քարտն օգտագործվել է առանց Ձեր թույլտվության, մենք դա կուսումնասիրենք։ Սույն Պայմաններից ոչինչ չի ազդում Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ Ձեզ վերապահված իրավունքների վրա։

2.5 Հաշվի անվտանգությունը։ Անմիջապես տեղեկացրեք մեզ support@omno.am հասցեով, եթե կարծում եք, որ այլ անձ մուտք ունի Ձեր հաշիվ։ Մենք կարող ենք կասեցնել հաշիվը, եթե հիմնավոր կասկած ունենք խարդախության, չլիազորված մուտքի, Ծառայության չարաշահման կամ Լիցքակայանի կամ որևէ անձի համար վտանգի վերաբերյալ։

2.6 Սարքերը։ Յուրաքանչյուր սարքի համար, որից Դուք մուտք եք գործում, մենք գրանցում ենք սարքի նույնացուցիչը՝ հաշվի անվտանգությունն ապահովելու և կորած սարքերի սեսսիաներն ավարտելու հնարավորություն տալու համար։ Տե՛ս 9-րդ բաժինը։

3. OMNO Balance-ը և վճարումները

3.1 Ինչ է OMNO Balance-ը։ OMNO Balance-ը այն գումարն է, որը Դուք նախապես վճարում եք Omno-ին այն լիցքավորման դիմաց, որը Omno-ն Ձեզ կմատուցի։ Այն կարող եք օգտագործել միայն Omno-ին վճարելու համար՝ Omno-ի շահագործած Լիցքակայաններում լիցքավորվելու դիմաց։ Այն չեք կարող օգտագործել որևէ այլ անձի վճարելու համար, չեք կարող փոխանցել այլ հաշվի կամ այլ անձի, և Omno-ն այն կանխիկի չի փոխարկում, բացառությամբ 7-րդ բաժնով նախատեսված՝ չօգտագործված մնացորդի վերադարձի։

3.2 Արժույթը և գումարները։ OMNO Balance-ը պահվում է ՀՀ դրամով (AMD)։ Հավելվածում ցուցադրվող յուրաքանչյուր գումար ցուցադրվում է իր արժույթի նշումով։ Բոլոր գումարներն ամբողջ դրամով են. մենք մնացորդը Ձեր ի վնաս չենք կլորացնում։

3.3 Ինչպես համալրել։ Համալրումը կատարվում է Հավելվածում։ Մինչև վճարելը Հավելվածը Ձեզ ցույց է տալիս Ձեզ հասանելի համալրման եղանակները և կիրառվող ցանկացած վճար։ Քարտով վճարելիս քարտի տվյալները մուտքագրվում են բանկի կամ վճարային կազմակերպության վճարային էջում. Omno-ն երբեք չի տեսնում և չի պահպանում Ձեր քարտի ամբողջական համարը։ Omno-ի օպերատորը կարող է նաև ձեռքով ավելացնել Ձեր մնացորդը՝ օրինակ սխալը շտկելու կամ Ձեզ հետ համաձայնեցված գումարը կիրառելու համար։

3.4 Երբ է համալրումն ուժի մեջ մտնում։ Համալրումը հաշվեգրվում է Ձեր OMNO Balance-ին, երբ վճարային կազմակերպությունը մեզ հաստատում է վճարումը. սովորաբար դա տեղի է ունենում անմիջապես։ Եթե գումարը դուրս է եկել Ձեր հաշվից, սակայն մնացորդը մեկ ժամվա ընթացքում չի ավելացել, գրեք support@omno.am՝ նշելով վճարման նույնացուցիչը, և մենք կհետևենք դրան։

3.5 Տոկոս չի հաշվարկվում։ Omno-ն բանկ չէ։ Ձեր OMNO Balance-ի վրա տոկոս չի հաշվարկվում։ Omno-ն բանկ չէ և բանկային լիցենզիա չունի, ուստի Ձեր OMNO Balance-ը բանկային ավանդ չէ և չի ընդգրկվում Հայաստանի Հանրապետությունում բանկային ավանդների երաշխավորման համակարգում։

3.6 Ձեր մնացորդը ժամկետ չունի։ Մենք չենք չեղարկում և չենք մարում չօգտագործված OMNO Balance-ը և դրանից վճար չենք գանձում։ Դուք ցանկացած պահի կարող եք պահանջել չօգտագործված մնացորդի վերադարձը՝ 7-րդ բաժնի համաձայն։

3.7 Ոչ վարկ, ոչ պարտք։ Ձեր OMNO Balance-ը երբեք չի կարող դառնալ բացասական։ Մենք Ձեզ վարկ չենք տրամադրում, և Դուք երբեք չեք կարող Սեսսիայի համար պարտք ունենալ Omno-ին։ Եթե Սեսսիան արժենա ավելին, քան մենք կարողացել ենք գանձել Ձեր մնացորդից, տարբերությունը կրում է Omno-ն և չի պահանջում Ձեզանից։

3.8 Վճարներ։ Ներկայումս մենք համալրման կամ մնացորդի պահպանման համար վճար չենք գանձում։ Եթե երբևէ ներդնենք այդպիսին, կտեղեկացնենք Ձեզ նախապես՝ 11-րդ բաժնի համաձայն։

4. Լիցքավորման սեսսիաները և սակագները

4.1 Գները ցուցադրվում են մինչև սկսելը։ Լիցքակայանի Սակագինը ցուցադրվում է Հավելվածում՝ տվյալ կայանի էջում, մինչև Սեսսիան սկսելը։ Գները ներառում են Հայաստանի Հանրապետությունում կիրառելի դրույքաչափով ավելացված արժեքի հարկը։

4.2 Սակագինը ֆիքսվում է Սեսսիայի սկզբում։ Ձեր ամբողջ Սեսսիայի նկատմամբ կիրառվում են այն գները, որոնք գործում էին Սեսսիայի սկսվելու պահին, նույնիսկ եթե լիցքավորման ընթացքում մենք փոփոխենք Սակագինը։

4.3 Ցերեկային և գիշերային գները։ Գիշերը էներգիան ավելի էժան է։ Գիշերային գինը կիրառվում է Լիցքակայանի տեղական ժամանակով 01:00-ից 08:00-ն ընկած ժամանակահատվածում, մնացած ժամերին կիրառվում է ցերեկային գինը։ Եթե Ձեր Սեսսիան հատում է 01:00-ը կամ 08:00-ը, անդորրագրում էներգիան ցուցադրվում է առանձին տողերով՝ երկու գներով։ Սակագնի՝ ըստ րոպեի կամ ըստ սեսսիայի բաղադրիչը ցերեկվա և գիշերվա միջև չի փոխվում։

4.4 Սկսելու համար կարող է պահանջվել նվազագույն մնացորդ։ Լիցքակայանը կարող է պահանջել, որ Ձեր OMNO Balance-ը ծածկի նվազագույն մեկնարկային գումարը՝ Սեսսիան սկսելուց առաջ։ Եթե նման նվազագույն գումար կիրառվում է, Հավելվածը այն ցույց է տալիս Ձեզ մինչև սկսելը։ Եթե Ձեր մնացորդն ավելի քիչ է, Սեսսիան չի սկսվի, և նախ պետք է համալրեք։

4.5 Ինչպես է գանձվում արժեքը։ Մենք Ձեր Սեսսիայի արժեքը գանձում ենք Ձեր OMNO Balance-ից։ Կախված Լիցքակայանից՝ մենք կարող ենք գանձել այն մաս-մաս՝ լիցքավորման ընթացքում, և Սեսսիայի ավարտին կատարել մեկ վերջնական ճշգրտում, կամ ամբողջ արժեքը գանձել Սեսսիայի ավարտին։ Յուրաքանչյուր մասնակի գանձում այն տարբերությունն է, որը տվյալ պահին Սեսսիայի ընդհանուր արժեքի և արդեն գանձվածի միջև է, ուստի գումարները միշտ համընկնում են իրական արժեքին և երկու անգամ Ձեր ի վնաս չեն կլորացվում։ Սեսսիայի էկրանին շարժվող թվերը էկրանային գնահատական են. Ձեր մնացորդից փաստացի գանձված գումարներն այն են, որոնք ցուցադրվում են պատմության մեջ և անդորրագրում։

4.6 Վերջնական ճշգրտումը։ Սեսսիայի ավարտին մենք մեկ անգամ հաշվարկում ենք ամբողջ Սեսսիայի արժեքը՝ Լիցքակայանի հաղորդած ցուցմունքների հիման վրա, և կատարում ենք մեկ ճշգրտում. եթե ընդհանուր գումարն ավելի մեծ է, քան արդեն գանձվածը, գանձում ենք տարբերությունը, իսկ եթե ավելի փոքր է՝ վերադարձնում ենք տարբերությունը Ձեր OMNO Balance-ին։ Անդորրագրում Սեսսիայի ընթացքում գանձված գումարը և վերջնական ճշգրտումը ցուցադրվում են առանձին։

4.7 Ցածր մնացորդ։ Մենք հետևում ենք Ձեր Սեսսիայի արժեքին՝ Ձեր մնացորդի համեմատ։ Մենք կարող ենք նախազգուշացնել Ձեզ, երբ մնացորդը սպառվում է, և կարող ենք ավտոմատ դադարեցնել Սեսսիան՝ նախքան մնացորդն սպառվելը։ Սա ավտոմատացված գործընթաց է, և մենք չենք կարող երաշխավորել, որ ամեն դեպքում նախազգուշացումը կամ ավտոմատ դադարեցումը ժամանակին կհասնի Լիցքակայանին, օրինակ՝ եթե լիցքակայանը կորցնում է կապը։ Ցանկալի լիցքավորման համար բավարար մնացորդ ապահովելու պատասխանատվությունը մնում է Ձեզ։

4.8 Հաշվառքի ցուցմունքները։ Ձեր հաշվարկի հիմքը Լիցքակայանի չափած և հաղորդած էներգիան է։ Մենք գրանցում ենք և՛ Լիցքակայանի հաղորդած ժամանակը, և՛ մեր համակարգերի ստացման ժամանակը։ Եթե կարծում եք, որ ցուցմունքը սխալ է, դիմեք 7-րդ բաժնի կարգով։

4.9 Անսարք ավարտված Սեսսիաներ (Նախնական Սեսսիաներ)։ Եթե Լիցքակայանը դադարում է հաղորդագրություններ ուղարկել՝ առանց Սեսսիան պատշաճ ավարտելու, մեր համակարգերը փակում են Սեսսիան և նշում այն որպես նախնական։ Այդ դեպքում՝ Սեսսիայի ընթացքում արդեն գանձված գումարները մնում են ուժի մեջ, ոչ մի վերջնական ճշգրտում և ոչ մի վերջնական հաշիվ ավտոմատ չի կատարվում, և Սեսսիան ուսումնասիրվում է մարդու կողմից։ Անդորրագրում նշվում է, որ Սեսսիան նախնական է։ Եթե ուսումնասիրությունը ցույց տա, որ մենք ավել ենք գանձել, տարբերությունը կվերադարձնենք Ձեր OMNO Balance-ին։

4.10 Հասանելիությունը։ Մենք չենք երաշխավորում, որ որևէ Լիցքակայան հասանելի կլինի, կաշխատի կամ կապահովի լիցքավորման որոշակի արագություն։ Լիցքավորման արագությունը կախված է Ձեր մեքենայից, դրա լիցքի մակարդակից, շրջակա միջավայրի ջերմաստիճանից և էլեկտրական ցանցից, և սովորաբար ցածր է Լիցքակայանի առավելագույն հզորությունից։ Մենք ամրագրման ծառայություն չենք առաջարկում։ Խնդրում ենք մինչև սկսելը ստուգել, որ միակցիչը համապատասխանում է Ձեր մեքենային։

5. OMNO Քարտերը (RFID)

5.1 Քարտը բանալի է, ոչ թե փող։ OMNO Քարտը փող կամ արժեք չի պարունակում։ Այն Ձեզ նույնականացնում է Լիցքակայանում, որպեսզի Սեսսիան սկսվի և սովորական կարգով՝ 4-րդ բաժնի համաձայն, գանձվի Ձեր OMNO Balance-ից։

5.2 Ձեր քարտով սկսված Սեսսիաները։ Ձեր OMNO Քարտով սկսված Սեսսիան գանձվում է Ձեր OMNO Balance-ից։ Խնդրում ենք քարտը պահել այնպես, ինչպես բանկային քարտը։

5.3 Կորած կամ գողացված քարտեր։ Հնարավորինս շուտ տեղեկացրեք մեզ support@omno.am հասցեով կամ +374 55 11 91 41 հեռախոսահամարով, եթե Ձեր քարտը կորել կամ գողացվել է, և մենք այն կարգելափակենք։ Սույն Պայմաններից ոչինչ չի ազդում Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ Ձեզ վերապահված իրավունքների վրա։

5.4 Քարտերը և Ձեր հաշիվը։ OMNO Քարտը Ձեզ տրամադրվում է Ծառայությունից օգտվելու համար։ Մենք կարող ենք ապաակտիվացնել քարտը, եթե Ձեր հաշիվը փակվի կամ կասեցվի։

6. Անդորրագրերը և փաստաթղթերը

6.1 Հավելվածում տրվող անդորրագիրը։ Յուրաքանչյուր Սեսսիայից հետո Հավելվածում ստանում եք անդորրագիր, որտեղ նշված են Լիցքակայանը, սկզբի և ավարտի ժամերը, մատակարարված էներգիան, գնային տողերը (ներառյալ 4.3 կետով նկարագրված ցերեկային և գիշերային էներգիայի առանձին տողերը), ընդհանուր գումարը, Սեսսիայի ընթացքում գանձված գումարը և վերջնական ճշգրտումը։ Անդորրագրերը մնում են հասանելի Ձեր պատմության մեջ այնքան ժամանակ, քանի դեռ Ձեր հաշիվը բաց է։

6.2 Վճարման կամ հարկային այլ փաստաթղթեր։ Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է վճարման կամ Սեսսիայի վերաբերյալ լրացուցիչ փաստաթուղթ, գրեք support@omno.am և նշեք, թե ինչ է Ձեզ պետք։ Մենք կհայտնենք, թե ինչ կարող ենք տրամադրել, և կտրամադրենք այն, եթե դա մեր հնարավորությունների սահմաններում է։ Սույն Պայմաններից ոչինչ չի ազդում Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ Ձեզ վերապահված՝ օրենքով պարտադիր փաստաթուղթ ստանալու իրավունքի վրա։

7. Վերադարձները և բողոքները

7.1 Ինչպես բարձրաձայնել խնդիրը։ Գրեք support@omno.am հասցեով կամ զանգահարեք +374 55 11 91 41։ Խնդրում ենք նշել Ձեր հաշվի էլ. փոստը, ամսաթիվը և ժամը, Լիցքակայանը և անդորրագրում նշված սեսսիայի համարը։

7.2 Ինչ ենք անում մենք։ Մենք գրանցում ենք յուրաքանչյուր բողոք և յուրաքանչյուր վիճարկվող գանձում։ Բողոքներն ու վեճերն ուսումնասիրվում են մարդու կողմից. դրանք երբեք ավտոմատ չեն փակվում և երբեք չեն կորչում։ Մենք հաստատում ենք Ձեր բողոքի ստացումը և հայտնում ենք մեր որոշումը Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետներում, ընդ որում ձգտում ենք պատասխանել ավելի շուտ։

7.3 Ինչպես ենք ուղղում գանձումը։ Եթե գանձումը սխալ է եղել, մենք այն ուղղում ենք՝ գումարը վերադարձնելով Ձեր OMNO Balance-ին, սովորաբար ուսումնասիրության ավարտից անմիջապես հետո։ Եթե նախընտրում եք, որ գումարը վերադարձվի այն քարտին կամ հաշվին, որից վճարել եք, տեղեկացրեք մեզ, և մենք դա կանենք, եթե վճարային կազմակերպությունը թույլ է տալիս։

7.4 Չօգտագործված մնացորդի վերադարձը։ Դուք ցանկացած պահի կարող եք պահանջել չօգտագործված OMNO Balance-ի վերադարձը։ Մենք այն վերադարձնում ենք այն բանկային քարտին կամ հաշվին, որից համալրել եք, կամ Ձեր նշած այլ հաշվին։ Մենք կարող ենք նախապես խնդրել հաստատել Ձեր ինքնությունը։ Վերադարձը կատարում ենք Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետում։

7.5 Եթե լիցքավորումը վնաս է հասցրել Ձեր մեքենային։ Եթե կարծում եք, որ Լիցքակայանը վնասել է Ձեր մեքենան, հնարավորինս շուտ տեղեկացրեք մեզ և, եթե դա անվտանգ է, այլևս մի՛ օգտվեք այդ Լիցքակայանից։ Կիրառվում է 8-րդ բաժինը։

7.6 Ձեր օրենսդրական իրավունքները։ Սույն Պայմաններում ոչինչ չի սահմանափակում Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ Ձեզ՝ որպես սպառողի, վերապահված իրավունքները։ Եթե սույն Պայմանների որևէ կետ Ձեզ տալիս է ավելի քիչ, քան օրենքը, կիրառվում է օրենքը։

8. Ծառայությունից օգտվելը և պատասխանատվությունը

8.1 Ինչպես պետք է օգտվեք Ծառայությունից։ Դուք պարտավոր եք՝ (ա) հետևել Լիցքակայանի վրա նշված հրահանգներին, այն տարածքի կանոններին, որտեղ այն տեղակայված է, և Ձեր մեքենայի արտադրողի հրահանգներին. (բ) մալուխը միացնել և անջատել պատշաճ ու անվտանգ եղանակով և չթողնել այն վտանգ ստեղծող դիրքում. (գ) չվնասել, չբացել, չփոփոխել կամ չմիջամտել Լիցքակայանին և չօգտագործել վնասված Լիցքակայան կամ վնասված մալուխ. (դ) լիցքավորումն ավարտելուց հետո անհապաղ տեղափոխել Ձեր մեքենան, որպեսզի մյուսները կարողանան օգտվել տեղից։ Ներկայումս մենք վճար չենք գանձում լիցքավորումն ավարտվելուց հետո մեքենան միացված թողնելու համար. եթե երբևէ ներդնենք այդպիսին, այն կմտնի Սակագնի մեջ և Ձեզ ցույց կտրվի մինչև Սեսսիան սկսելը. (ե) չվերավաճառել լիցքավորումը և առանց մեր գրավոր համաձայնության չօգտագործել Ծառայությունը սեփական առևտրային լիցքավորման ծառայության համար. (զ) չփորձել լիցքավորվել առանց վճարման և չմիջամտել հաշվառքին, նույնականացմանը կամ Հավելվածին. (է) չմուտք գործել Ծառայություն ավտոմատացված միջոցներով, զանգվածաբար չպատճենել դրա տվյալները և չիրականացնել հակադարձ նախագծում, բացառությամբ օրենքով թույլատրված սահմաններում։

8.2 Ձեր մեքենան Ձեր պատասխանատվությունն է։ Դուք պատասխանատու եք Ձեր մեքենայի և դրա լիցքավորման անվտանգության ու պիտանիության համար։ Էլեկտրամոբիլի լիցքավորումը կապված է բարձր լարումների հետ. մի՛ լիցքավորեք վնասված, արտադրողի կողմից լիցքավորման հետ կապված հետկանչի ենթարկված կամ տվյալ միակցիչի համար չնախատեսված մեքենա։

8.3 Ծառայությունը մատուցվում է հասանելիության սկզբունքով։ Լիցքակայանները, Հավելվածը և դրանց հենքում ընկած ցանցերը կարող են ընդհատվել սպասարկման, անսարքությունների, էլեկտրաէներգիայի անջատումների, կապի խափանումների և մեր վերահսկողությունից դուրս հանգամանքների պատճառով։ Մենք ձգտում ենք ապահովել Ծառայության անխափան աշխատանքը, սակայն այն չենք երաշխավորում։

8.4 Մեր պատասխանատվությունը։ Մենք պատասխանատվություն ենք կրում Ձեր առջև սույն պայմանագիրը չկատարելու կամ մեր մեղքով Ձեզ պատճառված վնասի համար՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան։ Մենք չենք բացառում և չենք սահմանափակում Ձեր առջև մեր պատասխանատվությունը։ Սույն Պայմաններից ոչինչ չի վերացնում կամ նվազեցնում այն իրավունքներն ու պաշտպանության միջոցները, որոնք Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը տալիս է Ձեզ՝ որպես սպառողի. եթե սույն Պայմանները Ձեզ տալիս են ավելի քիչ, քան օրենքը, կիրառվում է օրենքը։

8.5 Անհաղթահարելի ուժի հանգամանքները։ Այն դեպքերում, երբ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը կողմին ազատում է պատասխանատվությունից, քանի որ կատարմանը խոչընդոտել են անհաղթահարելի ուժի հանգամանքները, կիրառվում է այդ օրենսդրությունը։ Սույն Պայմաններն այն չեն ընդլայնում։

8.6 Կասեցումը և դադարեցումը։ Մենք կարող ենք կասեցնել կամ փակել Ձեր հաշիվը, եթե Դուք լրջորեն կամ կրկնվող կերպով խախտեք սույն Պայմանները, եթե դա պահանջվում է օրենքով, կամ եթե հիմնավոր կասկած ունենք խարդախության վերաբերյալ։ Մենք կհայտնենք պատճառը, եթե օրենքն այլ բան չի արգելում։ Հաշիվը փակելու դեպքում Ձեր տվյալների և չօգտագործված մնացորդի նկատմամբ կիրառվում է 10-րդ բաժինը։

9. Անձնական տվյալները և գաղտնիությունը

Սույն բաժինը մեր գաղտնիության ծանուցումն է։ Մենք մշակում ենք անձնական տվյալները «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքին (ՀՕ-49-Ն, 18 մայիսի 2015 թ., փոփոխություններով) համապատասխան։

9.1 Ով է պատասխանատու։ Ծառայության հետ կապված Ձեր անձնական տվյալների մշակման նպատակներն ու եղանակները որոշում է Omno-ն և պատասխանատու է դրանց համար։ Տվյալների վերաբերյալ դիմեք support@omno.am։

9.2 Ինչ ենք հավաքում։ (ա) Հաշվի տվյալներ — Ձեր էլ. փոստի հասցեն (որը հաստատում ենք), անուն-ազգանունը, հեռախոսահամարը, եթե տրամադրում եք (պահում ենք, բայց չենք հաստատում), ինտերֆեյսի լեզուն և, եթե վերբեռնում եք, պրոֆիլի նկարը. (բ) Հաստատման կոդեր — այն կոդը, որն ուղարկում ենք Ձեր էլ. փոստին գրանցման կամ գաղտնաբառի վերականգնման ժամանակ. (գ) Նախապատվություններ — միակցիչի տեսակի նախապատվությունները և նմանատիպ կարգավորումները. (դ) Լիցքավորման և վճարային տվյալներ — Ձեր Սեսսիաները (Լիցքակայան, ժամեր, էներգիա, արժեք), Ձեր OMNO Balance-ի շարժը, համալրումները, վերադարձները և անդորրագրերը, ինչպես նաև Ձեր OMNO Քարտի նույնացուցիչը. (ե) Սարքի տվյալներ — յուրաքանչյուր սարքի նույնացուցիչը, որից մուտք եք գործում, և Հավելվածի աշխատանքի համար անհրաժեշտ հիմնական տեխնիկական տեղեկությունը. (զ) Տեղորոշում — եթե Հավելվածին թույլտվություն եք տալիս, Ձեր սարքի տեղադրությունը՝ Ձեզ մոտ գտնվող Լիցքակայանները ցույց տալու համար. (է) Աջակցության նամակագրություն — Ձեր գրածը և մեր պատասխանները։ Մենք չենք հավաքում Ձեր քարտի համարը. քարտի տվյալները մուտքագրվում են բանկի կամ վճարային կազմակերպության վճարային էջում և մեզ տեսանելի չեն։ Մենք Ձեզ SMS չենք ուղարկում և Ձեր հեռախոսահամարը չենք օգտագործում նույնականացման համար։ Մենք Ձեր անձնական տվյալները գովազդի համար չենք օգտագործում։

9.3 Ինչու ենք մշակում և ինչ հիմքով։ Մենք մշակում ենք Ձեր տվյալները Ձեր հաշիվը ստեղծելու և պաշտպանելու, լիցքավորում մատուցելու և այն ճիշտ հաշվարկելու, OMNO Balance-ը սպասարկելու, անդորրագրեր տրամադրելու և հաշվապահական ու հարկային հաշվառում վարելու, Ձեր հարցերին պատասխանելու և բողոքները քննելու, խարդախությունը կանխելու և Ծառայության անվտանգությունն ապահովելու համար։ Մենք դա անում ենք Ձեր համաձայնությամբ, որը տրվում է սույն Պայմաններն ու սույն ծանուցումն ընդունելիս, ինչպես նաև օրենքով մեզ վրա դրված պարտականությունները կատարելու համար։

9.4 Ավտոմատացված գործընթացները։ 4.7 կետով նկարագրված ցածր մնացորդի դադարեցումը և 4.4 կետով նախատեսված նվազագույն մնացորդի ստուգումն ավտոմատացված են։ Դրանք որոշում են միայն, թե արդյոք Սեսսիան կարող է սկսվել կամ պետք է դադարեցվի, և Ձեր վերաբերյալ պրոֆիլ չեն կազմում։ Եթե կարծում եք, որ ավտոմատ դադարեցումը սխալ է եղել, գրեք support@omno.am, և այն կվերանայվի մարդու կողմից։

9.5 Ում հետ ենք կիսվում։ Մենք տրամադրում ենք միայն անհրաժեշտ նվազագույնը՝ մեր բանկին և վճարային կազմակերպություններին (վճարումներ ընդունելու և վերադարձնելու համար), էլեկտրոնային նամակների առաքման մատակարարին (հաստատման և սպասարկման հաղորդագրություններ ուղարկելու համար), մեր հոսթինգի և ենթակառուցվածքի մատակարարներին, հարկային մարմնին՝ օրենքով պահանջվող դեպքերում, և մեր մասնագիտական խորհրդատուներին։ Մենք կարող ենք բացահայտել տվյալները, երբ օրենքը մեզ պարտավորեցնում է։ Մենք չենք վաճառում Ձեր անձնական տվյալները և չենք տրամադրում դրանք այլ անձի գովազդի համար։ Եթե ցանկանում եք իմանալ, թե որ մատակարարներից ենք օգտվում, գրեք support@omno.am։

9.6 Որտեղ են պահվում Ձեր տվյալները։ Մենք օգտվում ենք հոսթինգի և ենթակառուցվածքի մատակարարներից, որոնցից ոմանք կարող են գտնվել Հայաստանի Հանրապետությունից դուրս։ Եթե ցանկանում եք իմանալ, թե որտեղ են պահվում Ձեր տվյալները, գրեք support@omno.am, և մենք կհայտնենք։

9.7 Որքան ժամանակ ենք պահում։ Ձեր հաշվի տվյալները պահում ենք այնքան ժամանակ, քանի դեռ հաշիվը գոյություն ունի։ Հաշիվը ջնջելուց հետո Ձեր Սեսսիաների և վճարումների գրառումները պահում ենք այնքան, որքան պահանջում է հաշվապահական և հարկային օրենսդրությունը, ապա ջնջում ենք դրանք կամ հեռացնում դրանցից Ձեր ինքնությունը։

9.8 Ձեր իրավունքները։ Դուք կարող եք պահանջել՝ տեղեկանալ, թե ինչ տվյալներ ունենք Ձեր մասին և ինչպես ենք դրանք մշակում. ուղղել սխալ կամ թերի տվյալները. ոչնչացնել կամ արգելափակել այն տվյալները, որոնք այլևս անհրաժեշտ չեն հավաքման նպատակի համար. դադարեցնել համաձայնության հիմքով մշակումը՝ հետ վերցնելով համաձայնությունը. և առարկել մշակման դեմ։ Գրեք support@omno.am։ Մենք պատասխանում ենք անվճար և օրենքով սահմանված ժամկետներում։ Համաձայնությունը հետ վերցնելու դեպքում մենք ջնջում ենք համապատասխան տվյալները, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ պարտավոր ենք դրանք պահել օրենքով (տե՛ս 9.7)։ Դուք կարող եք նաև բողոք ներկայացնել Հայաստանի Հանրապետությունում անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր պետական մարմին և դատարան. գրեք support@omno.am, և մենք կհայտնենք այդ մարմնի ընթացիկ անվանումը և կոնտակտային տվյալները։

9.9 Անվտանգությունը։ Մենք պաշտպանում ենք Ձեր տվյալները փոխանցման ընթացքում գաղտնագրմամբ, մուտքի վերահսկմամբ և ներքին գաղտնիության կանոններով։ Մեր համակարգերը կառուցված են այնպես, որ չգրանցեն Ձեր հարցումների բովանդակությունը։ Ոչ մի համակարգ բացարձակապես անվտանգ չէ. Ձեր տվյալներին առնչվող խախտման դեպքում մենք կգործենք օրենքի պահանջներին համապատասխան։

9.10 Մարքեթինգ։ Քանի դեռ Դուք ունեք հաշիվ, մենք Ձեզ ուղարկում ենք սպասարկման հաղորդագրություններ, որոնցից հրաժարվել հնարավոր չէ՝ օրինակ հաստատման կոդեր, անդորրագրեր և 11-րդ բաժնով նախատեսված ծանուցումներ։ Գովազդային հաղորդագրություններ ուղարկում ենք միայն Ձեր համաձայնությամբ, որը կարող եք ցանկացած պահի հետ վերցնել։ Մենք գովազդ SMS-ով չենք ուղարկում։

9.11 Երեխաներ։ Ծառայությունը 18 տարեկանից փոքր անձանց համար չէ (կետ 2.1)։ Մենք գիտակցաբար երեխաների անձնական տվյալներ չենք հավաքում։ Եթե կարծում եք, որ երեխան մեզ անձնական տվյալներ է տրամադրել, գրեք support@omno.am։

10. Հաշվի ջնջումը

10.1 Ինչպես ջնջել։ Գրեք support@omno.am հասցեով և խնդրեք ջնջել Ձեր հաշիվը։

10.2 Ինչ է տեղի ունենում։ Մենք փակում ենք Ձեր հաշիվը. Դուք այլևս չեք կարող մուտք գործել, Ձեր էլ. փոստի հասցեն հեռացվում է հաշվից և փոխարինվում է Ձեզ չնույնականացնող արժեքով, իսկ Ձեր պրոֆիլի տվյալները ջնջվում են։ Ձեր հաշվին կապված ցանկացած OMNO Քարտ ապաակտիվացվում է։

10.3 Ինչ ենք պահում և ինչու։ Ձեր լիցքավորման սեսսիաները և Ձեր մնացորդի ֆինանսական գրառումները պահվում են որպես հաշվապահական փաստաթղթեր՝ առանց Ձեր անվան և էլ. փոստի կցման։ Մենք դրանք պահում ենք, քանի որ օրենքը մեզանից պահանջում է հաշվառել մատուցված ծառայությունները և ստացված վճարումները։ Մենք դրանք չենք օգտագործում Ձեզ հետ կապվելու կամ Ձեր պրոֆիլը կազմելու համար։

10.4 Մնացորդում մնացած գումարը չի կորչում։ Եթե հաշիվը ջնջելու պահին Ձեր OMNO Balance-ը դրական է, գումարն առանձնացվում է, և մենք այն վերադարձնում ենք Ձեզ։ Վճարումը կազմակերպելու համար գրեք support@omno.am. մենք կարող ենք խնդրել հաստատել Ձեր ինքնությունը։

10.5 Ջնջումն անշրջելի է։ Ջնջված հաշիվը հնարավոր չէ վերականգնել։ Դուք կարող եք ավելի ուշ նորից գրանցվել՝ նոր հաշվով, որը կսկսվի զրոյական մնացորդով։

11. Սույն Պայմանների փոփոխությունները

11.1 Մենք կարող ենք փոփոխել սույն Պայմանները — օրինակ, երբ ավելացնում ենք ծառայություն, երբ փոխվում է վճարման եղանակը, կամ երբ փոխվում է օրենսդրությունը։ Նոր տարբերակը հրապարակում ենք Հավելվածում, իսկ էական փոփոխության դեպքում տեղեկացնում ենք Ձեզ էլ. փոստով՝ մինչև դրա ուժի մեջ մտնելը, Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ պահանջվող ծանուցման ժամկետում։

11.2 Ինչպես եք ընդունում փոփոխությունը։ Հավելվածը ցույց է տալիս Պայմանների գործող տարբերակը։ Նոր տարբերակ հրապարակելիս մենք կխնդրենք Ձեզ ընդունել այն։ Եթե չեք ընդունում, կարող եք պահանջել չօգտագործված մնացորդի վերադարձը՝ 7-րդ բաժնի համաձայն. այնուհետև մենք կարող ենք փակել Ձեր հաշիվը։

11.3 Սակագների փոփոխությունը սույն Պայմանների փոփոխություն չէ։ Մենք կարող ենք փոփոխել գները։ Գնի փոփոխությունը կիրառվում է միայն այն Սեսսիաների նկատմամբ, որոնք սկսվել են դրա ուժի մեջ մտնելուց հետո. ընթացիկ Սեսսիան հաշվարկվում է սկսելու պահին ֆիքսված Սակագնով (կետ 4.2)։

12. Կիրառելի իրավունքը և վեճերը

12.1 Սույն Պայմանների նկատմամբ կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը։

12.2 Նախ դիմեք մեզ։ Խնդիրների մեծ մասն ամենաարագ լուծվում է support@omno.am հասցեին գրելով՝ 7-րդ բաժնի կարգով։

12.3 Դատարանները և իրավասու մարմինները։ Եթե վեճը չլուծվի, այն լուծվում է Հայաստանի Հանրապետության դատարանների կողմից՝ օրենսդրությանը համապատասխան։ Սույն Պայմաններից ոչինչ չի զրկում Ձեզ՝ որպես սպառողի, այդ դատարաններ դիմելու իրավունքից, ինչպես նաև Հայաստանի Հանրապետությունում սպառողների իրավունքների պաշտպանության համար պատասխանատու պետական մարմին բողոք ներկայացնելու իրավունքից։

12.4 Լեզուն։ Սույն Պայմանները հրապարակվում են հայերեն, անգլերեն և ռուսերեն։ Հայաստանի Հանրապետությունում սպառողների համար կիրառվում է հայերեն տեքստը։

12.5 Եթե սույն Պայմանների որևէ կետ ճանաչվի անվավեր, մնացած կետերը շարունակում են գործել։

13. Կապ

Omno — Հայաստանի Հանրապետությունում Omno էլեկտրամոբիլների լիցքավորման ցանցի շահագործողը։ Կայք՝ omno.am · Էլ. փոստ՝ support@omno.am · Հեռախոս՝ +374 55 11 91 41

Մեր լրիվ գրանցված անվանումը, պետական գրանցման համարը, ՀՎՀՀ-ն և գտնվելու վայրը տրամադրվում են պահանջով՝ գրեք support@omno.am։

Անձնական տվյալների վերաբերյալ հարցեր՝ support@omno.am։

14. Քարտեզի տվյալներ

Հավելվածի քարտեզը հիմնված է OpenStreetMap-ի տվյալների վրա — © OpenStreetMap contributors, տրամադրվում է Open Database License (ODbL) լիցենզիայով՝ openstreetmap.org/copyright։